„Nu pot să vin zilnic la farmacie să văd dacă pot să îmi iau medicamentele!”, ne-a spus, luni, o gălățeancă în vârstă, afirmând că și-a început ziua pe treptele unei farmacii din oraș, de unde a încercat să își ia rețeta compensată eliberată de medicul de familie.
Femeia are afecțiuni cronice pentru care are nevoie de tratament zilnic.
Sistemul informatic al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS) a dat rateuri din nou luni, 10 august. Unii medici de familie din Galați nu au putut elibera rețetele compensate, iar în farmacii, rețetele eliberate deja nu au putut fi validate.
„Veniți mâine, nu merge sistemul!”
Acesta este răspunsul cu care atât femeia cu care am stat de vorbă, cât și alți pacienți îl primesc destul de des, de la medicii de familie sau din partea farmaciștilor. Și unii, și alții spun că problema nevalidării rețetelor compensate și gratuite este la nivel național și că este destul de frecventă.
Așadar, ce facem atunci când avem musai nevoie de un medicament și sistemul informatic nu funcționează?, am întrebat-o pe președinta Colegiului Farmaciștilor din județul Galați, Florina Bonifate. Acesta ne-a spus că regretă că astfel de incidente au loc, însă sistemul informatic care ar trebui să valideze rețetele pentru a putea fi eliberate merge din prost în mai prost, la nivelul întregii țări.
„Sunt situații diferite de la caz la caz... Fie rețeta compensată nu poate fi eliberată, fie nu este validată în farmacie pentru că ea apare offline și noi nu o putem valida pentru că nu o vedem. Practic, rețeta există fizic în mâna pacientului, dar noi nu o vedem în sistem. Cred că peste tot, în toate farmaciile, farmacistul găsește o variantă să empatizeze cu pacientul și să-l ajute cumva să ia rețeta. Ne aflăm într-un carusel al frustrărilor și din partea pacienților, și a farmaciștilor. Sperăm că situația se va rezolva curând la nivel național și nu vom mai avea astfel de probleme”, ne-a spus farmacista Florina Bonifate.
