Engie, amendă pentru încălcarea plafonării prețurilor
Miercuri, 07 August 2024 15:20 | Publicat în ŞTIRI NAŢIONALE
ANRE a desfășurat controale la furnizorii de energie electrică și gaze naturale, pentru a identifica dacă a fost respectată legislația privind plafonarea prețurilor
Singurele abateri au fost găsite la Engie România, care a primit o amendă de 320.000 de lei, potrivit unui comunicat al ANRE. Controlul a avut ca tematică verificarea modului în care s-au respectat, în perioada 1 aprilie - 30 septembrie 2023, prevederile privind plafonarea prețului gazelor la consumatorii finali. Eng ...
Programul centrelor Engie în perioada minivacanței
Marți, 30 Aprilie 2024 14:56 | Publicat în Regional
În ziua de 1 mai și în perioada 3-7 mai, centrele Engie de relații cu clienții vor fi închise, cu o singură excepție - cel din complexul comercial Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call center național va fi indisponibil în această perioadă. Clienții care au nevoie de asistență pot utiliza formularul de contact, disponibil pe site-ul engie.ro. Informații utile cu privire la situația de consum pot fi accesate direct în contul de client Engie sau p ...
Calificare pentru absolvenți și masteranzi gălățeni
Miercuri, 03 Aprilie 2024 16:23 | Publicat în CARIERE
ENGIE România deschide un nou program de traineeship pentru Galați și Brăila, dedicat absolvenților sau masteranzilor unei facultăți cu profil tehnic (Energetică, Inginerie Electrică, Știința și Ingineria Materialelor, Inginerie a Instalațiilor și altele cu profil conex). Aceștia vor lua parte la verificarea și efectuarea reviziilor instalațiilor de gaze naturale și centralelor termice și vor promova servicii tehnice de eficiență energetică (smart home). Se va semna contrac ...
„Cum poate un pensionar să plătească șapte-opt facturi la Electrica o dată?”
Vineri, 08 Martie 2024 19:00 | Publicat în SOCIETATE
Ne-ar trebui un ziar în plus, ori măcar încă un supliment săptămânal al „Vieții libere”, ca să putem scrie despre toate sesizările, plângerile, reclamațiile pe care cititorii noștri ni le semnalează cu privire la facturile primite de la furnizorii de utilități, în special de la cei de gaze și energie. Situația pare să fi „explodat” de la începutul acestui an, culmea, tocmai după ce toți furnizorii importanți și-au actualizat și modernizat sistemele informatice.
...
Centrele Engie și oficiile poștale, închise pe 24 ianuarie
Marți, 23 Ianuarie 2024 16:59 | Publicat în Regional
Miercuri, 24 ianuarie, zi de sărbătoare legală, centrele de relații cu clienții ale Engie România vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare din Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil.
Toate oficiile poștale din urban și rural vor fi și ele închise miercuri. Din 25 ianuarie, se revine la programul obișnuit de funcționare. ...
Noul an vine cu facturi întârziate la gaze și energie electrică
Joi, 28 Decembrie 2023 00:01 | Publicat în EDITORIAL
Principalii furnizori și distribuitori de gaze și energie care operează în zona Galațiului au anunțat actualizări și îmbunătățiri ale rețelelor informatice, începând din luna ianuarie. Pe lângă faptul că se vor desfășura în aproximativ aceeași perioadă, toate aceste operațiuni vor avea încă ceva în comun: consumatorii vor aștepta mai mult timp facturile și vor avea o relație îngreunată cu furnizorii. Cronologic vorbind, ENGIE România a fost prima companie care a ...
Primele facturi de gaze de anul viitor, emise după 22 ianuarie
Joi, 07 Decembrie 2023 19:00 | Publicat în SOCIETATE
ENGIE România informează că, în perioada 1-22 ianuarie 2024, se vor derula lucrări de actualizare și îmbunătățire a sistemelor informatice ale companiei. Astfel, în intervalul menționat, vor exista limitări și indisponibilități temporare în procesarea solicitărilor din partea clienților, iar anumite funcționalități nu vor putea fi utilizate. Furnizarea de gaze naturale, energie electrică și servicii tehnice nu va fi afectată de aceste operațiuni, precizează compania.
...
Vineri, 8 septembrie, de Sfânta Maria Mică, centrul ENGIE de relații cu clienții va fi închis, astfel că gălățenii vor avea la dispoziție, pentru o zi, numai canalele online de interacțiune cu reprezentanții companiei. Serviciul de call-center național va fi și el indisponibil. Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat pot fi accesate direct în contul de client sau prin aplicația de mobil. Clienții pot transmite solicitări online prin inter ...
Centrele de relaţii cu clienţi ale ENGIE România, printre care și cel din Galați, vor fi închise marți, 15 august, cu excepția punctului de vânzare din Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil. Clienții pot transmite solicitări online, prin intermediul formularului de contact, direct pe site-ul companiei. Începând de miercuri, 16 august, centrele și serviciul de call-center revin la programul normal de funcţionare. ...