Tot ce se întâmplă în jurul nostru, de la nivelul micro, de familie, vecini, comunitate de cartier, până la cel al societăţii, la nivel de urbe sau naţional, îmi demonstrează zi de zi că stăm prost la capitolul comunicare. Nu ştim să spunem ce dorim, să ne susţinem punctele de vedere, iar atunci când ne aflăm pe poziţie de respondenţi, de comunicatori, devenim de multe ori temători, dacă nu de-a dreptul opaci, fără nicio justificare reală, ci doar dintr-o teamă absolut ...