Ne-ar trebui un ziar în plus, ori măcar încă un supliment săptămânal al „Vieții libere”, ca să putem scrie despre toate sesizările, plângerile, reclamațiile pe care cititorii noștri ni le semnalează cu privire la facturile primite de la furnizorii de utilități, în special de la cei de gaze și energie. Situația pare să fi „explodat” de la începutul acestui an, culmea, tocmai după ce toți furnizorii importanți și-au actualizat și modernizat sistemele informatice. ...

Centrele Engie și oficiile poștale, închise pe 24 ianuarie

Marți, 23 Ianuarie 2024 16:59 | Publicat în Regional
Miercuri, 24 ianuarie, zi de sărbătoare legală, centrele de relații cu clienții ale Engie România vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare din Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil. Toate oficiile poștale din urban și rural vor fi și ele închise miercuri. Din 25 ianuarie, se revine la programul obișnuit de funcționare. ...
Principalii furnizori și distribuitori de gaze și energie care operează în zona Galațiului au anunțat actualizări și îmbunătățiri ale rețelelor informatice, începând din luna ianuarie. Pe lângă faptul că se vor desfășura în aproximativ aceeași perioadă, toate aceste operațiuni vor avea încă ceva în comun: consumatorii vor aștepta mai mult timp facturile și vor avea o relație îngreunată cu furnizorii. Cronologic vorbind, ENGIE România a fost prima companie care a ...
ENGIE România informează că, în perioada 1-22 ianuarie 2024, se vor derula lucrări de actualizare și îmbunătățire a sistemelor informatice ale companiei. Astfel, în intervalul menționat, vor exista limitări și indisponibilități temporare în procesarea solicitărilor din partea clienților, iar anumite funcționalități nu vor putea fi utilizate. Furnizarea de gaze naturale, energie electrică și servicii tehnice nu va fi afectată de aceste operațiuni, precizează compania. ...

Centrul ENGIE din Galați, închis pe 8 septembrie

Joi, 07 Septembrie 2023 13:09 | Publicat în UTILE
Vineri, 8 septembrie, de Sfânta Maria Mică, centrul ENGIE de relații cu clienții va fi închis, astfel că gălățenii vor avea la dispoziție, pentru o zi, numai canalele online de interacțiune cu reprezentanții companiei. Serviciul de call-center național va fi și el indisponibil. Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat pot fi accesate direct în contul de client sau prin aplicația de mobil. Clienții pot transmite solicitări online prin inter ...

Centrul ENGIE din Galați, închis de Sf. Maria

Duminică, 13 August 2023 04:21 | Publicat în Regional
Centrele de relaţii cu clienţi ale ENGIE România, printre care și cel din Galați, vor fi închise marți, 15 august, cu excepția punctului de vânzare din Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil. Clienții pot transmite solicitări online, prin intermediul formularului de contact, direct pe site-ul companiei. Începând de miercuri, 16 august, centrele și serviciul de call-center revin la programul normal de funcţionare. ...