Robotul telefonic Electrica, depășit de situație

Miercuri, 21 Aprilie 2021 10:00 | Publicat în SOCIETATE
Aproape că nu mai există instituție bancară sau furnizor de utilități care să nu fi implementat robotul telefonic drept principal mijloc de comunicare cu clienții. S-au cam dus vremurile în care un operator telefonic în carne și oase îți răspundea la apel cu "Bună ziua, sunt cutare, cu ce vă putem ajuta?". Acum trebuie să asculți poliloghii cu protecția datelor (necesare, e drept), apoi să apeși pe rând tastele care crezi că te direcționează spre rezolvarea problemei pe ...
Electrica Furnizare îți oferă cele mai simple fluxuri de contractare în piața liberă! Vezi cum poți încheia un contract de energie electrică: Prin Poștă, pentru clienții Electrica Furnizare: Completezi și semnezi „Formularul de selecție ofertă” primit de la noi în plicul cu factura de energie electrică Introduci „Formularul de selecție ofertă” în plicul care nu necesită timbru, primit odată cu acesta Depui plicul la cel mai apropiat Oficiu Poștal Semnezi co ...

O avarie Electrica și un cablu subteran tăiat din greșeală

Miercuri, 03 Martie 2021 18:05 | Publicat în SOCIETATE
Ziua de 3 martie a fost una cu ghinion pentru mii de gălățeni din cartierele de nord ale municipiului. Ei au stat fără curent electric timp de mai multe ore, în urma a două avarii produse la rețeaua de distribuție, al doilea dintre acestea fiind produs prin secționarea accidentală a unui cablu de alimentare subteran. Conform Biroului de presă al companiei Distribuție Energie Electrică România (DEER) – Sucursala Galați, ”în instalațiile de medie tensiune apartinând compani ...
Compania Distribuție Energie Electrică România SA (DEER) a lansat o licitație de 73,5 milioane de lei pentru implementarea unui sistem de distribuție inteligentă a energiei electrice în trei orașe din România. Galațiul are prinse în acest proiect cartierele Țiglina I, II, III și IV, afectate de desele pene de curent care le pun probleme atât consumatorilor casnici, cât și instituțiilor. Proiectul mai vizează cartierul Rogerius din Oradea și un alt cartier, din municipiul Târg ...

Discounturi temporare pentru clienții Electrica Furnizare

Vineri, 22 Ianuarie 2021 08:00 | Publicat în ECONOMIE
Consumatorii gălățeni care sunt clienți ai Electrica Furnizare și care nu au avut timp să se decidă în ceea ce privește trecerea în piața concurențială de energie electrică primesc din partea companiei un răgaz de șapte luni pentru a alege cea mai bună ofertă. Electrica Furnizare anunță că oferă un discount consumatorilor care doresc trecerea în piața concurențială, dar nu au avut încă timpul să ia o decizie informată. Discount-ul se aplică pentru intervalul cupri ...
Perioada în care consumatorii casnici își pot încheia un contract de energie pe piața concurențială a fost prelungită până la 30 iunie. În această perioadă, cei care până acum erau în regim reglementat își pot alege o ofertă concurențială de la furnizorul lor și vor beneficia de facturi regularizate. Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie (ANRE) a prelungit până la 30 iunie perioada în care consumatorii casnici de energie care până acum erau în regim reg ...

Dilemele alegerii unui nou furnizor de energie electrică

Joi, 07 Ianuarie 2021 00:04 | Publicat în ECONOMIE
Liberalizarea pieței energiei electrice începând cu data de 1 ianuarie 2021 se pare că ne-a luat prin surprindere (așa cum o fac, de regulă, iarna sau începerea școlii etc.), deși se știa despre ea cu cel puțin doi-trei ani înainte. Mai grav este că nu atât cetățenii au fost prinși total nepregătiți, cât autoritățile care ar fi trebuit să ne bombardeze la propriu cu informații pertinente și concrete, explicite, astfel încât omul simplu să nu ajungă să se întrebe, p ...

Cele trei companii de distribuție ale Electrica au fuzionat

Marți, 05 Ianuarie 2021 09:00 | Publicat în ECONOMIE
Grupul Electrica a anunțat finalizarea cu succes a fuziunii celor trei companii de distribuție a energiei electrice din cadrul grupului, care, de la 1 ianuarie 2021, au devenit Distribuție Energie Electrică România S.A. (DEER). Fuziunea s-a produs prin absorbția de către Societatea de Distribuție a Energiei Electrice (SDEE) Transilvania Nord SA a societăților de distribuție Transilvania Sud și Muntenia Nord, de aceasta din urmă aparținând și Galațiul. Noua companie, care are sed ...
Gălățenii care nu optează pentru un furnizor concurențial de energie electrică vor plăti, începând din luna ianuarie, facturi cu aproximativ 15% mai mari.De la 1 ianuarie, piața de energie va fi liberalizată în totalitate, iar clienții care nu semnează un contract cu un furnizor concurențial vor fi alimentați în continuare de actualul furnizor. Prețul nu va însă cel pentru serviciul universal reglementat de Autoritatea de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), ci prețul ...

Electrica Furnizare închide toate casieriile

Marți, 29 Decembrie 2020 08:15 | Publicat în EVENIMENT
Toate casieriile Electrica Furnizare se vor închide, începând din 1 ianuarie, anunță compania pe site-ul propriu, dar clienții care preferă achitarea în continuare a facturilor la un punct fix au mai multe opțiuni: rețeaua PayPoint și rețeaua Un-Doi, automatele bancare ale băncilor partenere, Westaco Expres (disponibil și în stațiile OMV/Petrom) și Terminale Qiwi sau terminale de plată deținute de terțe persoane prin Idea Bank. Compania pune la dispoziția clienților și div ...
Pagina 1 din 18