Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a pus la dispoziție, din data de 7 februarie, un număr de urgență, și anume 0790.219.551, număr care poate fi folosit doar în aplicația WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor urgente.
Potrivit unui comunicat al celor de la ANPC, la acest număr puteți trimite doar mesaje scrise, dar și imagini care sesizează neregulile cu caracter de urgență în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor din întreaga țară. Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.
ANPC specifică, însă, că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.
