Consumatorii care vor să "evadeze" din reţea au la dispoziţie, pentru un informaţii, numărul de telefon 0800.800.410, informează ANRE. Este o linie gratuită dedicată informării consumatorilor care vor să-şi schimbe furnizorul de energie electrică sau de gaze.
Programul în care numărul poate fi apelat este de luni până joi, între orele 8.00 şi 16.30, şi vinerea, de la 8,00 la 14,00. Schimbarea furnizorului este gratuită.