Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) îi avertizează pe utilizatorii serviciilor de telefonie mobilă că există riscul de a intra în roaming involuntar în peste 350 de localităţi din ţară, aflate în judeţele de graniţă.
În judeţul Galaţi se află în această situaţie localităţile: Cavadineşti, Folteşti, Frumuşiţa, Galaţi, Măstăcani, Oancea, Scânteieşti, Suceveni, Tuluceşti, Vânători şi Vlădeşti.
Roamingul involuntar apare atunci când telefonul se conectează automat la reţelele din ţările vecine, deşi utilizatorii se află în România. Această situaţie se întâmplă atunci când semnalul reţelei dintr-o ţară vecină este semnificativ mai puternic decât cel al reţelei interne.
Intrarea în roaming involuntar generează costuri suplimentare semnificative. În special la graniţele cu Republica Moldova, Serbia şi Ucraina, costurile suplimentare pot fi substanţiale, deoarece aceste ţări nu sunt membre ale Uniunii Europene şi nu folosesc tarifele reglementate.
Dacă observă că au fost taxaţi pentru roaming involuntar, utilizatorii trebuie să contacteze serviciul de relaţii cu clienţii al operatorului. În cazul în care problema nu se rezolvă, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM.
