„Clientul nostru, stăpânul nostru” este o vorbă veche căreia, dacă ar fi să-i dăm crezare, ar trebui să ne pună la adăpost, psihologic vorbind, de orice temere vizavi de ceea ce am putea experimenta, când apelăm la un prestator de servicii. Dacă la stat ne-am cam lămurit cum stă treaba, am putea îndrăzni să sperăm că măcar întreprinzătorii privaţi, indiferent că sunt societăţi comerciale, profesionişti independenţi sau mici meseriaşi, să fie mai fideli acestui ...

Câţiva gălăţeni care îşi primesc coletele la Poşta din zona Gării sunt nemulţumiţi de „o nouă regulă” stabilită de reprezentanţii oficiului poştal. Potrivit Iolandei Dumitrescu, cititoarea care ne-a semnalat problema, „este interzis accesul autovehiculelor în curtea poştei, iar multe dintre pachete nu pot fi duse fără un mijloc de transport”. Totodată, ni s-a precizat că problema ar fi şi mai gravă pentru persoanele cu deficit locomotor.  Acces permis, dacă î� ...

Mai mulţi gălăţeni care locuiesc în scara 3 a blocului PM 7, din cartierul Micro 14 (cei care au reuşit în premieră la Galaţi să îşi pună la punct un sistem de contorizare individuală a energiei termice la nivel de scară), se plâng că societatea de termoficare le-a pus în cârcă, pentru luna ianuarie, facturi umflate, care nu reflectă de fapt consumul înregistrat de contoarele celor 12 apartamente racordate la sistemul centralizat. Asta după ce Calorgal a ridicat, pe 4 ianu ...

Clientului care nu poate mânca tot din farfurie la restaurant i se oferă, de regulă, opţiunea de a lua la pachet ce i-a mai rămas. Au apărut însă şi restaurante care încearcă să-l tenteze să-şi prepare singur acasă ce a mâncat în oraş, relatează businessmagazin.ro. Acest nou tip de restaurante combină de fapt o măcelărie cu un loc în care se poate lua masa, scrie Wall Street Journal, ele apărând în diverse oraşe americane. Clienţii care calcă pragul unor astfel de ...

Unul dintre copacii din mijlocul terasei Corso, un simbol care aduce aminte de vechea terasă Mioriţa, a ajuns la vârsta la care trebuie fasonat, cel puţin aşa susţin patronii.Ieri am fost sesizaţi, de către un gălăţean, că arborele este în pericol şi că angajaţii Gospodărire Urbană tăiau parcă fără milă din braţele de lemn ale acestuia. Potrivit angajaţilor Restaurantului Corso, fasonarea copacului a fost făcută de angajaţii societăţii Gospodărire Urbană la cerere ...

Compania ENEL a umflat facturile de energie electrică a clienţilor săi prin dubla taxare a certificatelor verzi, se arată într-un comunicat de presă al DNA-ului. În urma depistării infracţiunii, procurorii Anticorupţie i-au reţinut pe directorul Enel, Florin Gugu, şi pe vicepreşedintele ANRE, Claudiu Dumbrăveanu. Conform adevarul.ro, certificatele verzi, acordate producătorilor de energie din surse regenerabile, sunt suportate de consumatorul final şi sunt incluse în factură. ...

Băncile au devenit mai prudente în relaţia cu clienţii. Pe de altă parte, nici clienţii nu mai dau buzna în bănci ca pe vremuri. Iată opinia câtorva gălăţeni, apropo de încrederea pe care o au în a apela la bănci:Ionuţ: „Nu, nu am încredere în bănci, nici nu ştiu cum să o spun într-un mod mai frumos. Ne dau bani care nu există şi le dăm bani care ar trebui să nu fie. Sunt nişte cămătari. Banii nu sunt acoperiţi”.Horaţio: „Este o perioadă de dezechilibru pen ...

Firma care reamenajează o parte din Magazinul Winmarkt în vederea găzduirii retailerului H&M va trebui să caute soluţii tehnice mai eficiente pentru a împiedica praful să „evadeze” din zona de şantier. Aşa cum aţi citit în Viaţa liberă, clienţi şi angajaţi s-au plâns că îşi fac cumpărăturile şi că, respectiv, sunt nevoiţi să lucreze în praful cauzat de demolările făcute într-o parte a magazinului, chiar dacă zona respectivă este izolată. Inspectoratul Ter ...

Societatea refuză să rezolve problema unor clienţi cărora le curge în curte mizeria din conductele de pe stradă Intersecţia străzilor Coteşti şi Milcov poate fi considerată un exemplu relevant despre modul cum gândeşte conducerea Apă Canal relaţia cu clienţii. Deşi ambele străzi au făcut parte dintr-un amplu proiect de modernizare a canalizării, patru familii care locuiesc în zona intersecţiei se trezesc periodic cu tot rahatul de pe conducta Apă Canal în curte. Şi as ...

"Suntem alături de tine", "lucrăm în interesul tău", "răspundem direct nevoilor tale" şi câte şi mai câte propoziţii sau fraze sforăitoare care arată că, pentru ei, tu eşti miezul universului. Pentru ei, adică pentru toate firmele sau instituţiile publice care îţi oferă diverse produse şi servicii: gaze, electricitate, telefonie, internet, cablu tv, apă, căldură etc. Până să te aducă în reţeaua lor sunt numai lapte şi miere, se poartă cu tine exemplar. Dacă, îns� ...