Cazul semnalat de "Viața liberă" în ziua de 8 martie, sub titlul "Cum poate un pensionar să plătească șapte-opt facturi la Electrica o dată?", a primit, pe 12 martie, un răspuns oficial de la Biroul de presă al Electrica Furnizare. Pe scurt, în articolul menționat semnalam cazul doamnei I.L., pensionară din comuna Suceveni, nedeplasabilă în urma unui accident, care nu a mai primit prin poștă nicio factură de la Electrica Furnizare din luna august 2023. Neprimind, în consecin� ...

UPDATE 29 februarie 2024. Răspunsul companiei  În urma solicitării adresate de „Viața liberă” Biroului de presă al Electrica Furnizare, răspunsul companiei este următorul: „Ca urmare a finalizării implementării unui nou sistem informatic la nivelul companiei, acțiune derulată în perioada 1 ianuarie 2024 – 15 februarie 2024, Electrica Furnizare vine în întâmpinarea clienților cu o serie de clarificări menite să contribuie la familiarizarea acestora cu noutățile ap� ...

La sfârșitul săptămânii trecute, având în vedere numărul mare de solicitări primite din partea clienților, ca urmare a unor noutăți generate de optimizarea sistemelor informatice, compania Electrica Furnizare anunța că a prelungit programul de lucru din cadrul mai multor puncte de prezență ale companiei. Practic, programul de relații cu clienții se prelungise, în zilele de vineri și sâmbătă, pentru 23 de oficii din mai multe județe din țară. "Măsura a fost luată pentr ...