O gălățeancă, mamă a trei copii, ne-a adus la cunoștință o situație cel puțin ciudată.
Doamna în cauză, care ne-a rugat să-i protejăm identitatea deoarece este obligată să circule foarte des cu taxiul și nu vrea ca această sesizare făcută la ziar să o afecteze pe viitor, ne-a povestit că a fost refuzată de mai multe ori de șoferi ai firmelor de transport, pe motiv că are... prea mulți copii!
Să facem mai întâi o precizare. Din punct de vedere al consumatorului, atât șoferii-colaboratori de la Bolt și Uber, cât și cei de taxi fac, în principiu, același lucru: te iau dintr-un anume punct din oraș, contra cost și pe baza unei comenzi, și te duc în alt punct. Astfel că, pentru un titlu cât mai scurt al articolului, am spus "taximetriști", și nu "...șoferi de taxi și colaboratori ai firmelor de ride-sharing și ride-hailing". Sperăm ca spiritele să nu se inflameze pentru această categorisire la comun. Dacă acest lucru deranjează, puteți citi titlul așa cum vă convine. Suntem și un ziar interactiv, dacă acceptați o glumă nevinovată.
"Nu pot să car mereu după mine scaunul special"
Să revenim la ce ne-a spus mama celor trei copii, căreia îi vom spune B.A. "Am trei copii. Cea mai mică are doi ani și jumătate, ceilalți au 10 și 12 ani. Am comandat, zilele trecute, o mașină prin aplicație, pentru că trebuia să merg cu cea mică la terapie. Când a venit șoferul și a văzut că suntem patru persoane, a spus că suntem prea mulți și că nu poate să ne ia. Degeaba i-am spus că pe fetița cea mică o țin în brațe și că încăpem toți pe bancheta din spate, ne-a lăsat în stradă și a plecat. Am fost nevoită să chem din nou o mașină, cu care i-am trimis pe băieții mai mari și pe care i-am urmărit prin aplicație, iar eu și cu cea mică am venit din urmă cu o altă mașină. Așa am întârziat la terapia pentru fetiță", ne-a spus B.A.
Gălățeanca afirmă că nu a fost prima dată când a fost refuzată de "taximetriști". "Mi s-a mai întâmplat, tot la o comandă prin aplicație, să mă întrebe de ce nu am scaun special pentru copil. Fata cea mică oricum nu suportă să stea în scaunul special, ci numai la mine în brațe. Nu am cum să car după mine și scaun de mașină, o țin eu de fiecare dată. Am mai pățit la fel și la o firmă de taxi obișnuită", ne-a mai spus B.A.
"Șoferul de taxi poate refuza o cursă"
Am întrebat administratorul unei firme de taximetrie din Galați dacă există vreo prevedere legislativă care să spună că trei copii sunt prea mulți pentru un taxi. "Din câte știu eu, nu există nicio astfel de prevedere. Și eu am copii și, sincer, nu mi-ar plăcea să fiu refuzat astfel. Noi nu avem angajați la firmă, ci colaboratori, iar aceștia au dreptul să refuze un client, pe diverse motive. La fel cum la unele restaurante scrie, undeva la intrare, că «Avem dreptul să ne selectăm clientela», și colaboratorul unui operator de taxi poate refuza un client. Repet, nu știu dacă este vreo bază legală pentru acest lucru. Și, până la urmă, e o chestiune care ține și de omenie, nu numai de taximetrie", ne-a spus administratorul operatorului taxi pe care l-am contactat.
În ceea ce privește transportul minorilor neînsoțiți, și aici există nuanțe: "În principiu, transportul minorilor care nu sunt însoțiţi de părinți nu este permis. Dar dacă părintele anunță în prealabil și își asumă acest lucru, se poate face. Dacă e un minor singur și neanunțat de părinți, foarte mulți șoferi refuză cursa", ne-a mai spus administratorul operatorului de taxi.
