Evaluaţi acest articol
(30 voturi)
6 comentarii

Puteţi primi facturile emise de Apă Canal direct pe e-mail. Clienţilor li se pregăteşte o platformă cu informaţii la zi şi un call-center, care vor deveni funcţionale cel târziu la jumătatea anului.

Gălăţenii care s-au săturat să-şi verifice permanent cutiile poştale în aşteptarea facturilor Apă Canal, livrate, de multe ori, cu întârziere, ori care au acces permanent la e-mail de pe telefonul inteligent şi preferă să fie informaţi online, mult mai accesibil şi mai simplu, pot opta pentru a primi facturile emise de Apă Canal direct pe e-mail. Potrivit purtătorului de cuvânt al societăţii, Cornelia Arnăutu, clienţii pot solicita emiterea facturilor în format electronic printr-o cerere scrisă depusă la Registratura Apă Canal sau prin o solicitare transmisă pe adresa de e-mail a societăţii - Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.. Reprezentanta Apă Canal ne-a declarat însă că solicitarea trebuie să fie însoţită de numele clientului, codul de client şi adresa de e-mail pe care îşi doreşte să-i fie transmise facturile. Potrivit purtătorului de cuvânt al societăţii, în prezent, peste 3.000 de gălăţeni primesc în format electronic facturile emise de Apă Canal.

Situaţia plăţilor şi soldurilor, la un click distanţă


Cel târziu în luna iulie, gălăţenii vor avea la dispoziţie o platformă online cu informaţii la zi, unde clienţii îşi vor putea crea conturi, promite Apă Canal, dar şi un call-center, care le vor oferi oamenilor detalii cu privire la facturi, solduri înregistrate, plăţi şi nu numai. Acesta este unul dintre motivele pentru care, începând de ieri, reprezentanţii Apă Canal vor bate la uşile gălăţenilor, pentru a-şi actualiza o serie de informaţii din baza de date a societăţii. "Sunt clienţi care şi-au schimbat numărul de telefon şi nu ne-au mai anunţat. De asemenea, sunt clienţi care nu au furnizat numărul de telefon sau adresa de e-mail atunci când au încheiat contractul cu societatea noastră. Încurajăm clienţii să solicite primirea facturilor în format electronic, pe adresele de e-mail pe care ni le vor pune la dispoziţie. Rugăm utilizatorii serviciilor noastre să ne dea concursul la buna derulare a acţiunii de inventariere şi să furnizeze datele solicitate de personalul care se deplasează în teren în acest scop", a afirmat purtătorul de cuvânt al Apă Canal, care a ţinut să sublinieze că salariaţii au obligaţia să se legitimeze înainte de a solicita informaţiile.

Citit 12756 ori Ultima modificare Marți, 17 Ianuarie 2017 20:11

6 comentarii

  • postat de m.d. Miercuri, 18 Ianuarie 2017 21:04 89.137.139.*** Link la comentariu
    0
    6

    Nu este presiune in retea pe nae leonard si zonele apropiate pt ca nu mai dau cei de la centrala drumul la pompe sa intre cu presiune apa. Faceti economie la curent electric? Abia tarie apa! Si mai filtrati apa aia la statie ca am filtrul negru dupa 5 zile. Pt ce platim atat?

    Raportează
  • postat de Marian Miercuri, 18 Ianuarie 2017 14:59 82.137.9.*** Link la comentariu
    0
    19

    Mai bine sa acoata apa meteorica, cine a inventato nu este intreg la minte . As sori sa stiu si eu cum calculeaza apa meteorica si sa afiseze ce primesc de la ANM sa vedem si noi consumatorii . Ar trebui sa se faca niste verificari in privinta mosului de calcul si ce fac ei cu banii.

    Raportează
  • postat de Galateni Miercuri, 18 Ianuarie 2017 10:36 93.122.251.*** Link la comentariu
    0
    51

    Credeam ca vor anunta scaderea salariilor sefiilor de la Apa Canal si ieftinirea pretului apei .

    Raportează
  • postat de eu Miercuri, 18 Ianuarie 2017 08:51 5.13.163.*** Link la comentariu
    20
    12

    Un aspect foarte important este sa se negocieze cu bancile in vederea activarii serviciului debitare directa !

    Raportează
  • postat de Sorin Miercuri, 18 Ianuarie 2017 08:31 109.166.129.*** Link la comentariu
    0
    17

    Mai bine s-ar preocupa să rezolve problema presiunii apei în zonele de case. Este regretabil că într-un oraș situat pe un fluviu să nu ai o presiune optimă în rețea.

    Raportează
  • postat de IC Miercuri, 18 Ianuarie 2017 07:09 5.13.205.*** Link la comentariu
    25
    23

    De ce oare nu exista si la Apa Canal ,un program prin care beneficiarii serviciilor acestei societati sa-si deschida un cont ,evident cu parola ,cont in care acestia sa gaseasca datele privind relatii contractuale ,facturi-plati ,sau din care sa descarce facturile ( asa cum au Orange ,RCS-RDS , Electrica ,ENGIE etc )

    Raportează

Nu se mai pot comenta articolele mai vechi de 30 zile.