Pe 27 decembrie 2018, Transurb SA a anunţat că, în vederea evitării formării de cozi la cabinele de eliberare a abonamentelor, persoanele care beneficiază de reduceri şi gratuităţi vor putea circula cu mijloacele de transport public, în perioada 1-15 ianuarie 2019, în baza vechiului abonament de călătorie, timp în care le va reveni obligaţia de a-şi achiziţiona unele noi, cu perioada de valabilitate 1-31 ianuarie 2019.
Cu toate acestea, soluţia găsită a atras oprobriul persoanelor vizate, care au format cozi lungi încă de la primele ore ale zilei de miercuri. Motivul, susţin cei de la cozi, ar fi numărul insuficient al abonamentelor oferite. Drept urmare, oamenii au preferat să se îmbulzească şi să aştepte timp îndelungat pentru a se asigura că vor intra în posesia abonamentelor promise. Mulţi dintre ei ne-au spus, supăraţi, că situaţia rămâne neschimbată de la an la an şi că respectul pentru comunitate este călcat în picioare, negăsindu-se niciodată o soluţie viabilă, care să asigure o funcţionare sănătoasă a sistemului de transport în comun.
