Un deputat luptă cu roboții din call-center

Un deputat luptă cu roboții din call-center
Evaluaţi acest articol
(4 voturi)

Deputatul Gabriel Avrămescu, fost prefect de Galați, dorește ca apelurile din call-center să nu mai fie preluate de roboți cu mesaje predefinite. "Voi avea o inițiativă legislativă pentru eliminarea roboților când suni la call-centerul unui furnizor. (...) Oamenii în vârstă din mediul rural nu știu nici să folosească tableta, nici să facă conturi pe toate site-urile furnizorilor și e nevoie de această comunicare directă. Eu am sunat la bancă și am așteptat 30 de minute ca să fiu preluat de un operator", a declarat deputatul. Potrivit acestuia, în Spania a existat o inițiativă similară, care a eliminat roboții din comunicarea cu clienții.

Citit 693 ori Ultima modificare Marți, 14 Februarie 2023 17:18

1 comentariu

  • postat de Gigel
    Marți, 14 Februarie 2023 18:50
    5.13.195.***
    30 de minute e bine. Sa vezi la aia portocalii cu telefonia. 50 de minute. Dar e privat si pe ei nu se supara lumea ca sunt cei mai pregatiti, cei mai specialijti, cei mai cei.
    0
    0

Nu se mai pot comenta articolele mai vechi de 30 zile.