Numărul petițiilor din sectorul asigurărilor înregistrate în primele şase luni ale anului 2014, analizate și soluționate s-a ridicat la 6.278, în scădere cu 8,99 la sută față de perioada similară a anului trecut. Nu mai puţin de 73 la sută dintre petiţii au fost soluţionate în favoarea clienţilor, a informat Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), citată de capital.ro.
Astfel, 5.889 de petiții (93,8 la sută) au fost transmise de către asigurați sau păgubiți, iar 389 de solicitări au fost transmise de către service-urile auto.
În total, Direcția Protecția Asiguraților din ASF a înregistrat 9.426 de petiții. Cifra agregată include și solicitări de informații, reveniri sau completări la petiții deja analizate, solicitări care nu intră în sfera de competență a ASF sau solicitări referitoare la alte direcții de specialitate (și care au fost transmise acestora).
Firmele de asigurări care au fost cel mai des reclamate în prima jumătate a anului 2014 sunt Euroins (30 la sută din total), Astra (26 la sută), City Insurance (8 la sută) şi Uniqa Asigurări (8 la sută).
Din cele 5.889 de petiții, 4.272 (72,54 la sută din total) au fost soluționate în favoarea petenților, urmare a analizelor desfășurate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară. 1.617 de petiții (27,46 la sută din total) au fost constatate ca fiind neîntemeiat formulate.
