Într-o perioadă în care tehnologia avansează rapid, iar multe servicii publice s-au mutat în mediul online, seniorii din Galați nu sunt lăsați în urmă. Consiliul Județean Galați, prin Biblioteca Județeană „V.A. Urechia”, cu sprijinul Casei de Ajutor Reciproc a Pensionarilor (CARP) Galați, continuă să ofere servicii de asistență digitală dedicate membrilor acestei organizaţii.
Activitățile se desfășoară la sediul CARP din strada Domnească nr. 53, în fiecare marți și joi, între orele 8:00 și 12:00.
Proiectul, aflat deja în al doilea an de funcţionare, reprezintă o soluție alternativă pentru sprijinirea persoanelor vârstnice, în contextul în care sediul central al bibliotecii se află în renovare. Bibliotecarele din cadrul compartimentului Referințe electronice și Centrul de Informare Comunitară s-au mobilizat pentru a aduce serviciile esențiale mai aproape de comunitate, direct la punctul de întâlnire al seniorilor.
Participanții beneficiază de asistență personalizată în folosirea propriilor telefoane mobile și tablete, învățând cum să-și creeze conturi de e-mail, să folosească platforme sociale precum Facebook sau Instagram, dar și să acceseze servicii publice esențiale. Mulți dintre cei care trec pragul biroului de sprijin învață cum să-și plătească taxele locale prin ”Ghiseul.ro”, să gestioneze conturile de utilități, să trimită indexuri de consum ori să-și achiziționeze bilete de călătorie sau de spectacol.
Serviciile acoperă o gamă largă de nevoi administrative și digitale, de la efectuarea check-in-ului pentru zboruri, până la crearea de conturi pe site-urile Casei Naționale de Pensii Publice, inclusiv trimiterea de solicitări online către instituții precum Casa Județeană de Pensii Galați. Seniorii primesc ajutor și pentru consultarea ofertelor online, programarea pentru obținerea de documente personale (carte de identitate, pașaport, permis auto), ori programări pentru analize și consultații medicale.
De asemenea, activitatea include sprijin în căutarea și printarea legislației de interes, trimiterea de petiții online către diverse instituții și chiar completarea sesizărilor adresate Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Toate aceste servicii sunt complet gratuite și se oferă cu respectarea riguroasă a normelor de protecție a datelor cu caracter personal.
Pentru mai multe informații sau programări, persoanele interesate pot scrie la adresele de e-mail Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., ori pot contacta direct echipa de sprijin la numărul de telefon/Whatsapp 0732.520.516.
Prin această inițiativă, Biblioteca Județeană „V.A. Urechia” contribuie activ la incluziunea digitală a seniorilor gălățeni, oferindu-le încredere, autonomie și acces egal la servicii publice moderne.
