Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB) anunță o creștere a numărului de litigii soluționate amiabil între consumatori și instituțiile financiare. Printre cazurile soluționate în afara instanței se numără litigii privind credite în franci elvețieni, executări silite, procese de dare în plată. „Propunerile conciliatorilor CSALB acceptate de părți includ mixuri de beneficii care vizează: diminuări de datorii, ștergeri de penalități, ...

2024 a fost primul an cu peste 1.000 de negocieri între clienți și bănci, arată Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Față de primul an în care au existat negocieri între consumatori și bănci, 2016, anul trecut a adus o creștere de 23 de ori a disponibilității băncilor de a găsi împreună cu conciliatorii o soluție pentru rezolvarea problemelor semnalate de consumatorii de servicii financiar-bancare. Anul trecut, s-au înregistrat 989 d ...

La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori și bănci în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a ajuns la 815, cel mai mare număr din cei aproape nouă ani de activitate ai Centrului. Numărul cererilor pe care consumatorii le-au trimis către CSALB este cu aproape 30% mai mare decât în perioada similară din 2023. Anul acesta, 2.050 dintre cereri sunt adresate băncilor, iar 750 au vizat relaț ...

De la începutul anului, românii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) peste 2.100 de cereri de negociere cu băncile și IFN-urile, cu 20% mai multe decât în perioada similară a anului 2023. Menținerea la un nivel ridicat a indicilor ROBOR și IRCC, în funcție de care se calculează ratele creditelor cu dobândă variabilă, reprezintă principala cauză invocată în cererile de renegociere a contractelor de credit. Conform reprez ...

Efectele crizelor actuale se vor vedea pe termen mediu și lung, iar oamenii care întâmpină probleme în plata ratelor trebuie să ia în calcul o regândire a modului de viață, a spus Bogdan Pleșuvescu, directorul general adjunct al Băncii Transilvania, în cadrul unui podcast realizat de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). "Economisirea este una dintre soluțiile pe termen scurt. O altă rezolvare a impasului poate veni prin negocierea cu banca ...

Înainte de executarea silită, băncile sunt obligate, pentru toate tipurile de credite, să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor care înregistrează întârzieri la plată mai mari de 90 de zile. Măsurile de restructurare trebuie să țină cont de situația consumatorului și să includă refinanțare, amânare sau suspendare a plății ratelor, schimbarea ratei dobânzii, conversii valutare sau iertare parțială de datorie. Măsurile sunt incluse în Ordonanța de Urgen� ...

Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor ("World Consumer Rights Day") este marcată în fiecare an pe 15 martie și promovează drepturile şi nevoile consumatorilor din toată lumea. În acest context, peste 650 de consumatori de servicii și produse financiare din România au invocat, de la începutul acestui an, anumite probleme în derularea contractelor cu instituții financiar-bancare și au solicitat băncilor sau IFN-urilor o rezolvare amiabilă, în cadrul Centrului de Soluționare ...

Profilul consumatorului de servicii financiar-bancare este al unui bărbat din București, cu vârsta cuprinsă între 41-50 de ani, care are un credit de consum în lei și care solicită băncii renegocierea contractului de credit sau soluționarea amiabilă a litigiului din instanță, rezultă după analiza celor 5.560 de cereri de negociere cu băncile și IFN-urile trimise către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) în anii 2022 și 2023. Benefici ...

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înregistrat, în 2023, o dublare a cazurilor în care băncile au inițiat procesul de negociere cu consumatorii. Astfel, în mai mult de jumătate din toate negocierile purtate în cadrul CSALB (730 de dosare s-au format în 2023, cel mai mare număr anual începând din 2016), soluționarea amiabilă a fost inițiată de bănci, care au invitat consumatorii la conciliere. Conform unui comunicat al CSALB, acest lu ...

Ai întrebări despre rate și credite bancare? Despre comisioane și dobânzi? Despre executări, popriri și Biroul de Credit? Despre negocierile cu banca? Reprezentanții Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB) vor răspunde, live, la toate întrebările pe aceste teme, pe pagina de Facebook a centrului. Evenimentul are loc marți, 14 noiembrie, de la ora 16,00, iar de cealaltă parte a ecranului se vor afla Bogdan Pleșuvescu, director general adjunct al Băncii T ...