Cum se depune o PLÂNGERE la Protecţia Consumatorilor

Miercuri, 06 Ianuarie 2016 12:00 | Publicat în UTILE
În situaţia în care nu aţi ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, pentru schimbarea unui produs sau remedierea unui serviciu, atunci aveţi dreptul să depuneţi o reclamaţie la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi. Reclamaţiile şi sesizările adresate Protecţiei Consumatorilor pot fi depuse doar de către consumatori persoane fizice. Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a aces ...
Deşi a trecut aproape o lună de la ofertele de Black Friday, plângerile cumpărătorilor cresc de la o zi la alta. După reducerile de Vinerea Neagră, există clienţi care nu şi-au primit produsele, deşi sunt pe stoc, ori mai rău, nu le-au primit în stare bună. Reprezentanţii Protecţiei Consumatorilor au menţionat că mai mult cei care cumpără online fac în general reclamaţii, în cazul lor apărând fie neconformităţi între comandă şi ceea ce primesc ori nu mai primesc pr ...

Instalaţii de pom PERICULOASE descoperite la un CONTROL

Joi, 17 Decembrie 2015 04:00 | Publicat în EVENIMENT
Au fost verificaţi 15 operatori economici ce comercializau jucării sau instalaţii de pom şi ornamente, la toţi constatându-se abateri. Procentual, 45 la sută dintre jucăriile controlate au prezentat abateri de la legislaţia în domeniul protecţiei consumatorilor, iar 90 la sută dintre instalaţiile de pom au fost oprite temporar sau definitiv de la comercializare. Controlul a urmărit în principal marcajul de conformitate CE şi respectarea cerinţelor generale de securitate. La to ...
Protecţia Consumatorului a deschis anchete în cazul fiecăreia dintre cele cinci sesizări care o reclamă pe patroana agenţiei Pro Vacances de promisiuni neonorate Numărul gălăţenilor care se plâng de faptul că planurile de vacanţă le-au fost ruinate de o agenţie de turism, care le-a luat banii fără a le acorda voucherele promise, este, în momentul de faţă, de cinci. Atâtea sesizări privind plata sumelor, deloc mici, au ajuns pe masa comisarilor de la Protecţia Consumatorul ...
Zece agenţi economici din judeţul Galaţi au primit amenzi drastice, după ce Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi a verificat dacă aceştia respectă prevederile legale în cadrul vânzărilor cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, promoţie, etc).Principalele abateri constatate ţin de lipsa precizării duratei promoţiei sau dacă aceasta se face în limita stocului disponibil şi de incorectitudinea preţului afişat, adică: li ...
Asociaţia Naţională pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor (ANPCPPS) din România a realizat un studiu pe etichetele produselor de tip maioneză ce se regăsesc pe piaţa din România. În cadrul studiului au fost analizate nouă tipuri de maioneză, achiziţionate în mod aleatoriu şi anonim de către reprezentaţii ANPCPPS din supermarketurile de pe teritoriul ţării, pe parcursul lunii februarie 2015. A reieşit faptul că, în ceea ce priveşte num ...
* Sancţiunile aplicate s-au ridicat la aproape 20.000 de lei Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJAP) Galaţi a făcut, în luna iunie, o serie de controale în magazinele şi în pieţele din municipiu, pentru a verifica în ce măsură comercianţii de legume şi fructe proaspete respectă drepturile consumatorilor. Verificările au scos la iveală numeroase nereguli, de la legume expirate lăsate încă la vânzare, până la comercianţi prinşi cu ocaua mică la fo ...
Vânzarea de jucării nu este o joacă. Inspectorii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi au desfăşurat, în intervalul 11 - 22 mai, o acţiune tematică de verificare a modului de asigurare a securităţii utilizatorilor de jucării. Au fost controlaţi un număr de 14  operatori economici, la toţi constatându-se abateri. În nouă magazine au fost găsite expuse spre comercializare jucării importate din China care nu aveau declarate denumirea comercial ...
Inspectorii din cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi au desfăşurat, în luna august, mai multe controale la operatorii economici care comercializează produse alimentare sub formă congelată. În 24 din cele 25 de magazine controlate au fost constatate abateri de la legislaţia în vigoare. La final, comisarii au aplicat amenzi în valoare de 78.600 de lei şi un avertisment. Calitate îndoielnică a alimentelor Comisarii au găsit la vânzare în ...
Cetăţenii şi agenţii economici care vor să sesizeze către autorităţi nereguli în privinţa protecţiei consumatorilor au la dispoziţie vechiul număr unic 021/9551. Măsura de revenire la acest număr vine după ce la începutul lunii iunie Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) decidea schimbarea numărului de telefon către care pot fi făcute plângeri şi sesizări. La presiunea organizaţiilor nonguvernamentale, care au reclamat faptul că schimbarea numă ...
Pagina 2 din 3