Principalii furnizori și distribuitori de gaze și energie care operează în zona Galațiului au anunțat actualizări și îmbunătățiri ale rețelelor informatice, începând din luna ianuarie. Pe lângă faptul că se vor desfășura în aproximativ aceeași perioadă, toate aceste operațiuni vor avea încă ceva în comun: consumatorii vor aștepta mai mult timp facturile și vor avea o relație îngreunată cu furnizorii. Cronologic vorbind, ENGIE România a fost prima companie care a ...

ENGIE România informează că, în perioada 1-22 ianuarie 2024, se vor derula lucrări de actualizare și îmbunătățire a sistemelor informatice ale companiei. Astfel, în intervalul menționat, vor exista limitări și indisponibilități temporare în procesarea solicitărilor din partea clienților, iar anumite funcționalități nu vor putea fi utilizate. Furnizarea de gaze naturale, energie electrică și servicii tehnice nu va fi afectată de aceste operațiuni, precizează compania. ...

Vineri, 8 septembrie, de Sfânta Maria Mică, centrul ENGIE de relații cu clienții va fi închis, astfel că gălățenii vor avea la dispoziție, pentru o zi, numai canalele online de interacțiune cu reprezentanții companiei. Serviciul de call-center național va fi și el indisponibil. Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat pot fi accesate direct în contul de client sau prin aplicația de mobil. Clienții pot transmite solicitări online prin inter ...

Centrele de relaţii cu clienţi ale ENGIE România, printre care și cel din Galați, vor fi închise marți, 15 august, cu excepția punctului de vânzare din Băneasa Shopping City din București. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil. Clienții pot transmite solicitări online, prin intermediul formularului de contact, direct pe site-ul companiei. Începând de miercuri, 16 august, centrele și serviciul de call-center revin la programul normal de funcţionare. ...