* Ordinul 632/2009 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar va intra în vigoare sâmbătă, 16 ianuarie, informează ANPC *
Noul ordin impune reguli mult mai stricte în ceea ce priveşte modul de afişare a cursurilor practicate, atât în interiorul cât şi în exteriorul casei de schimb valutar. Afişarea informaţiilor se va face în câmpul vizual al consumatorului care efectuează tranzacţia.
Operatorii economici au obligaţia de a afişa la exteriorul casei de schimb un suport sau un panou unic, monocolor, fără degradeuri sau alte însemne grafice sau culori, pe care informaţiile privind vânzarea şi cumpărarea de valută să fie indicate în mod vizibil şi într-o formă neechivocă, uşor de citit.
În interiorul casei de schimb valutar, cursurile de schimb, atât pentru operaţiunile de vânzare cât şi pentru operaţiunile de cumpărare, vor fi înscrise pe un panou unic, de dimensiune echivalentă unei pagini format A4.
Dacă operatorul economic percepe comision pentru operaţiunile de schimb valutar, cursurile de schimb afişate vor include şi comisioanele practicate, în sensul afişării valorilor calculate după aplicarea comisionului casei de schimb valutar.
Afişarea oricăror altor informaţii pe suportul unic sau afişarea altor suporturi care fac referire la cursul de schimb este strict interzisă.
Ordinul 632/2009 prevede dreptul consumatorilor ca, în cazul în care constată neconcordanţe între cursul valutar afişat şi cel menţionat în formularul de acceptare a tranzacţiei sau pe bonul fiscal, de a solicita în scris, în cel mult 24 de ore, anularea tranzacţiei.
Această solicitare trebuie să fie făcută la operatorul economic care a efectuat tranzacţia sau, în cazul în care acesta refuză, la cel mai apropiat sediu al ANPC.
În sfârşit, există speranţa că nu vom mai avea cazuri precum cele semnalate de „Viaţa liberă” privind gălăţenii înşelaţi de unele case de schimb valutar.
