* Direcţia de fiscalitate, impozite şi taxe locale a introdus un sistem electronic pentru eliberarea bonurilor de ordine
La intrarea în Direcţie te aşteaptă un aparat cu touch-screen care îţi pune la dispoziţie şapte opţiuni, fiecare opţiune pentru altă problemă. Selectezi problema pentru care ai venit, iar aparatul îţi emite un bon de ordine cu repartiţie către un anumit ghişeu, care se presupune că este mai liber. Sistemul nu pare să fie perfect, totuşi, pentru că potrivit unor cetăţeni, unele ghişee se supraaglomerează, în timp ce altele rămân goale. „Se dau bonuri, dar se stă mult la rând, rămân multe ghişee libere. Nu ştiu cum se dau bonurile acestea. Poate e la început şi de asta merge mai greu. Am aşteptat cam un sfert de oră”, ne-a comunicat domnul Ivan Dumitru. La aceste observaţii, purtătorul de cuvânt al Primăriei a replicat că dopurile se creează pentru că mulţi care îşi iau bonul de ordine pleacă, iar când se întorc descoperă că le-a trecut rândul. "Mai mult, nu toate ghişeele au tot timpul un om înăuntru. Munca Direcţiei presupune şi alte lucruri de făcut", ne-a spus reprezentantul Primăriei. O altă problemă sesizată de cetăţeni este că trebuie să stai la rând şi pentru o simplă informaţie. „Măcar dacă ar face un ghişeu separat pentru informaţii”, ne-a spus unul dintre cetăţeni. Aşadar, vrei să plăteşti ceva sau doar vrei să întrebi ceva, tot trebuie să îţi scoţi bon şi tot trebuie să stai la coadă. „Da, şi aşa este şi normal. Pentru că şi pentru o simplă informaţie ocupi timpul atât a personalului Direcţiei, cât şi a celorlalţi oameni care aşteaptă la coadă. Eu, ca Direcţie, trebuie să mă gândesc la timpul tuturor oamenilor, nu numai al unuia”, ne-a declarat purtătorul de cuvânt al Primăriei, Mihai Costache. Totodată, potrivit acestuia, un ghişeu separat numai pentru obţinerea informaţiilor nu ar rezolva neapărat problema unor eventuale cozi. Acesta a explicat că, în cazul în care cei care vor anumite informaţii sunt mai mulţi decât cei care doresc să facă o plată, s-ar crea dopuri la ghişeul unic pentru informaţii, în timp ce celelalte ghişee ar fi libere. „De altfel, există şi un site, informaţiile pot fi găsite pe Portalul Primăriei”, a mai spus purtătorul de cuvânt.
